Sucesso com as pessoas

Segredos para a comunicação

A boa comunicação depende de alguns princípios. Aprenda-os e estará no bom caminho para relacionamentos felizes e produtivos.

Sinceridade. Quem quiser começar com o pé direito deve ser franco e sincero logo de saída.

Tato. Tão importante quanto ser sincero é ter amor e consideração na maneira como se comunica, especialmente com pessoas que são naturalmente sensíveis ou quando o assunto for delicado.

O efeito do respeito

Um banqueiro sempre jogava uma moeda na canequinha de um mendigo sem uma perna que ficava à porta do banco. Mas, ao contrário da maioria das pessoas, o banqueiro sempre insistia em ficar com um dos lápis que o homem vendia.

“Você é um comerciante, dizia ao coitado. E eu sempre adquiro mercadoria de qualidade.”

Um dia, o aleijado não apareceu para mendigar naquele local e nunca mais voltou.

Os desafios e as recompensas dos relacionamentos

Você provavelmente só entendeu os aspectos científicos da Lei da Gravitação quando alguém lhe deu uma boa explicação sobre o assunto. Entretanto, desde que nasceu está sujeito à gravidade e começou a perceber seu efeito básico na primeira vez que tentou sentar e tombou: “Tudo que sobe desce.” Anos mais tarde veio outra lição: “Quanto maior o coqueiro, maior o tombo.” São lições duras que aprendemos na infância, mas é graças a elas que hoje manuseamos peças delicadas de louça sem as espatifar e não quebramos um osso cada vez que subimos uma escada. A gravidade produz benefícios e consequências indesejáveis. Sem pensar nessa força nem reconhecer sua contribuição, fazemos cesta em uma partida de basquete, apanhamos água da torneira, conferimos nosso peso e realizamos milhares de outras tarefas.

O outro lado da mesa

Preparava a papelada para um processo burocrático, quando foram evidenciadas, para minha consternação, várias discrepâncias em meus documentos. Algo que, à primeira vista, parecia fácil corrigir demorou várias semanas e muitas visitas a órgãos públicos.

Em um desses, conheci Olga, que me pareceu muito eficiente, mas nada afável. Começamos com o pé errado. O meu problema era, provavelmente, o centésimo com o qual ela teve de lidar naquele dia e tudo indicava que não estava predisposta a facilitar as coisas para mim. Como se não bastasse, o computador travou e ela teve de reinicializá-lo. Resmungou que ia tomar um remédio para dor de cabeça e que voltaria em um minuto.

Tolerância

A família humana é muito diversa. Muitos conflitos no nosso mundo surgem quando as pessoas não toleram as maneiras como os outros veem o mundo. Aprender a tolerância é essencial à criação de um mundo melhor.
— Robert Alan

*

Respeitem seus semelhantes, sejam corretos com eles, francos quando discordarem, desfrutem da sua amizade, sejam sinceros em seu relacionamento, trabalhem juntos em prol de objetivos comuns e ajudem-se mutuamente a alcançá-los. Nada de temores tolos ou iras que nos enfraquecem.
— Bill Bradley (1943-)

Cultive a empatia

Um elemento importante para entender os outros é colocar-se no lugar deles. Foi o que fiz por você ao vir à Terra e vivenciar em primeira mão as dificuldades da vida. Senti cansaço, fome, fiquei doente, experimentei a solidão, o desânimo e passei por tudo que você passa. Isso me ensinou compaixão por você e por isso posso ajudá-lo e confortá-lo como você precisa.

É o segredo para conseguir se identificar com as pessoas. Você não pode, como Eu fiz, mudar totalmente suas circunstâncias, mas isso não é necessário. Apenas imagine-se no lugar dos outros.

Conquistando amigos

Pergunta: Quero me dar bem com os outros e ser aceito, mas, muitas vezes, não sei por onde começar. Como posso construir laços fortes com as pessoas?

Resposta: Estas são algumas dicas para você começar. É importante não fingir ser algo que não é, mas fazer um esforço consciente para cultivar as qualidades que deixarão as pessoas à vontade e felizes por estarem em sua companhia.

Quando perco a cabeça

Quando perco a cabeça
Junto se vai a razão
Jamais me orgulho
Se a ira produz minha ação
Quando falo zangado
De cabeça pra lá de quente
Acabo falando coisas

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